Stand 1. September 2023
Diese Datenschutzerklärung regelt die datenschutzrelevanten Rechte und Pflichten von Guave Studios GmbH (CHE-114.119.530; nachfolgend «Guave», «wir» oder «uns»). Sie richtet sich auf die Bearbeitung von Personendaten von Besuchern der Webseite «guave.ch» und deren Unterseiten sowie guaveinteractive.ch und guavemotion.ch sowie von Kunden, Geschäftspartnern und anderen interessierten Personen, die mit uns in Kontakt treten.
Der hier verwendete Begriff der Datenbearbeitung umfasst jegliche Schritte im Umgang mit personenbezogenen Daten von der Erhebung über die Speicherung und Verwendung bis hin zur Löschung. Wir bearbeiten personenbezogene Daten der Besucher im Zusammenhang mit verschiedenen Prozessen zu verschiedenen Zwecken. Die Einzelheiten zu Daten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, möglichen Übermittlungen und Empfängern entnehmen Sie bitten den nachfolgenden Ausführungen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf von Zeit zu Zeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf den Webseiten guave.ch, guaveinteractive.ch, guavemotion.ch und eatcommerce.ch veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten von Drittbetreibern, die über guave.ch, guaveinteractive.ch, guavemotion.ch und eatcommerce.ch aufgerufen werden können. Guave hat keinen Einfluss darauf, welche datenschutzrechtlichen Vorkehrungen diese Unternehmen treffen.
Bei Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an privacy@guavestudios.com oder an die folgende Adresse:
Guave Studios GmbH
Florhofstrasse 13
8820 Wädenswil
Schweiz
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder die Sie uns im Zusammenhang mit der Abwicklung unseres Vertragsverhältnisses. z.B. via E-Mail, bekannt geben. Zum anderen werden Daten automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst.
Gegebenenfalls bearbeiten wir auch Personendaten aus anderen Quellen, z.B. von Unternehmen, die Informationen für uns bereitstellen, aber auch bei der Nutzung von sozialen Netzwerken, wenn eine Verbindung zu unserer Plattform erstellt wird, oder wenn wir Informationen aus öffentlichen Registern beziehen.
Wir bearbeiten Personendaten zu den folgenden Zwecken:
Beim Aufruf unserer Webseiten werden automatisch folgende Informationen erfasst:
Diese dienen der Aufklärung und Abwehr von unerlaubten und missbräuchlichen Website-Nutzungen. Die gespeicherten Daten können gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die verantwortlichen Personen verwendet werden.
Eine Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt lediglich auf Anfrage hin und individuell mit unseren Kunden. Mit der Anmeldung werden folgende Personendaten bearbeitet: Name, Vorname, E-Mail-Adresse. Die Daten werden zum Zweck bearbeitet, den Anmeldenden bei der Anmeldung zu authentisieren und dem Anmeldenden einen Newsletter zuzustellen.
Sie können sich jederzeit über den «Abmelden»-Link im Newsletter oder per Mail an die hier angegebene Kontaktadresse abmelden. Die bereits erfolgten Datenbearbeitungsvorgänge bleiben vom Widerruf unberührt.
Zum Zwecke des Newsletter-Versandes nutzen wir einen US-amerikanischen Dienstleister, die Kommunikationsplattform Mailchimp. Anbieterin ist die Intuit Inc. (Mountain View, 2700 Coast Avenue, CA 94043, USA); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung (Intuit) einschliesslich Länder und regionen-spezifische Bestimmungen». Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben, werden diese auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. Wenn Sie eine mit MailChimp versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web-Beacons) mit den Servern von MailChimp. Damit kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Ausserdem werden zur statistischen Analyse von Newsletter-Kampagnen technische Informationen erfasst, wie der Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp oder das Betriebssystem. Diese Informationen können nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, einschliesslich:
Bei der Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte verpflichten wir auch diese zum gleichen Umgang mit Ihren Daten, wie wir ihn selbst pflegen. Insbesondere dürfen Drittunternehmen Ihre Personendaten nicht für eigene Zwecke (z.B. Marketing) verwenden.
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Wir können Personendaten aber auch in andere Staaten exportieren bzw. übermitteln, insbesondere um sie dort zu bearbeiten oder bearbeiten zu lassen. Dies ist insbesondere der Fall bei der Weitergabe Ihrer Daten an Drittdienstleister oder bei der Nutzung von IT-Systemen.
Bei der Nutzung unserer IT-Lösungen (Clickup, Tutos, Jira, Google Workspace etc.) und Betriebs- und CRM-Systeme sowie unseres Marketingversandes können Daten auch nach Deutschland, England, Irland, Kanada oder in die USA exportiert werden.
Wir können Personendaten in alle Staaten exportieren, sofern das dortige Recht gemäss Beschluss des Schweizerischen Bundesrates einen angemessenen Datenschutz sowie – sofern die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – gemäss Beschluss der Europäischen Kommission einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Wir können Personendaten in Staaten, deren Recht keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, ebenfalls übermitteln, sofern der Datenschutz aus anderen Gründen gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage von Standarddatenschutzklauseln oder mit anderen geeigneten Garantien. Ausnahmsweise können wir Personendaten in Staaten ohne angemessenen oder geeigneten Datenschutz exportieren, wenn dafür die besonderen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen oder ein unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages. Falls Fragen dazu bestehen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Datenschutz und Datensicherheit sind uns wichtig. Wir halten uns strikt an das in der Schweiz geltende Datenschutzgesetz. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, Manipulation, Verlust und Löschung zu schützen, und überprüfen diese regelmässig. Sämtliche Daten und Transaktionen werden mit SSL-Verschlüsselung übermittelt. Darüber hinaus ist unser Rechenzentrum nach dem internationalen Standard ISO 27001 zertifiziert.
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Personendaten stehen den Betroffenen nachfolgend aufgeführte Rechte von Gesetzes wegen zu. Bitte beachten Sie, dass sich deren Bestand und Umfang je nach konkret anwendbarer Datenschutzgesetzgebung im Einzelnen unterscheiden kann:
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren.
Des Weiteren steht Ihnen im Falle datenschutzrechtlicher Verstösse der ordentliche Rechtsweg, sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Für Übermittlungen von Informationen per E-Mail können wir die Vertraulichkeit nicht gewährleisten; Internet, Webseiten und die elektronische Übermittlung von Daten gelten in Bezug auf Vertraulichkeit und Datensicherheit grundsätzlich als unsicher. Wir übernehmen keine Haftung für die Sicherheit elektronisch übermittelter Daten.
Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist bzw. so lange wie wir daran ein berechtigtes Interesse haben, beispielsweise zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, zu Archivierungszwecken und zu Zwecken der IT-Sicherheit. Wir speichern Ihre Personendaten auch, sofern und solange sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.
Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenbearbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Wegfall dieser Gründe.
Von der Löschung kann in den gesetzlich erlaubten Fällen abgesehen werden, soweit es sich um anonyme oder pseudonymisierte Daten handelt und die Löschung die Verarbeitung für statistische Zwecke unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigen würde.
Beim Besuch unserer Website können personenbezogene Daten und auch Ihr Surf-Verhalten von Drittanbietern im Ausland statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen und Plug-Ins. In einigen Fällen können Sie durch technische Einstellungen einer solchen Datenerhebung und -bearbeitung entgegenwirken. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall einige der Funktionen der Website entsprechend nicht voll genutzt werden können.
Auf unseren Webseiten verwenden wir Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät der Besucher gespeichert werden. Darin wird gespeichert, wie unsere Webseite genutzt wird, so dass wir unsere Dienstleistungen analysieren, verwalten, weiterentwickeln und verbessern können. Besucher können mittels persönlicher Einstellungen im Browser festlegen, ob sie Cookies oder andere Tracking-Technologien akzeptieren oder deaktivieren bzw. ob vor der Anwendung dieser Technologien gewarnt werden soll. Für weitere Informationen benutzen Sie bitte die Hilfe-Funktion Ihres Browsers. Das Sperren oder Deaktivieren solcher Funktionen kann die Nutzung der Plattform einschränken oder ausschliessen.
Wir verwenden den Google Tag Manager. Hierbei handelt es sich lediglich um ein Verwaltungssystem, mit dem wir die weiteren, unten dargestellten Dienste auf unserer Website einbinden können. Google Tag Manager bearbeitet selbst keine personenbezogenen Daten. Dies geschieht lediglich durch die weiter unten dargestellten Google-Dienste in der dort jeweils beschriebenen Art und Weise.
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Dabei werden Cookies auf dem Computer der Nutzer gespeichert, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch die Besucher ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über den Besuch dieser Webseite (nur öffentlicher Bereich) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen den Dienst auf unserer Webseite mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das heißt, dass nach Überarbeitung auf unserer Webseite Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und somit anonymisiert wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihren Besuch der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Besucher kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browsersoftware verhindern. Einzelne Funktionen unserer Website funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Verwendung von Cookies deaktiviert wird. Darüber hinaus kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse des Nutzers) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird:
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Auf unserer Website verwenden wir Fonts-Com, einem Unternehmen der Monotype Imaging Holdings Inc. (HQ, 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA). Es handelt sich dabei um ein Fonts-set (Satzschriftenset), welches uns von Fonts-Com zur Verfügung gestellt wird. Die Lizenzkontrolle bedarf der Übermittlung der IP-Adresse an Fonts-Com, welche nach 30 Tagen gelöscht wird. Durch das Besuchen unserer Website wird eine Verbindung zu den Servern von Fonts-Com hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an den Browser des Besuchers auf der Internetseite dargestellt. Dabei wird die IP-Adresse, Browser und Betriebssystem Informationen erhoben, damit Fonts-Com überprüfen kann, ob der Font für die entsprechende Domain lizenziert ist und somit angezeigt werden. Weitere Informationen zum Datenumgang von Typekit können unter dem folgenden Link abgerufen werden: Datenschutzbestimmungen von Monotype Imaging Holdings Inc.
Wir nutzen den Webanalysedienst Sentry. Der Dienst wird angeboten von Functional Software, Inc. (132 Hawthorne St, San Francisco, USA) ist ein Tool, mit dem Abstürze im Programmiercode in Echtzeit überwacht und behoben werden können. Dazu bietet das Tool einen Kontext zu allen erkannten Fehlern und somit eine hohe Fehlertransparenz. Wir können auf diese Weise schwerwiegende Unstimmigkeiten im Code effizient beheben. Um die technische Stabilität einer Website zu gewährleisten, erhebt Sentry Nutzerdaten wie z.B. IP-Adresse, Angaben zum Gerät, Angaben zum verwendeten Browser und eventuelle Schritte, die zu einem technischen Fehler im Code geführt haben. Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry unter https://sentry.io/privacy.
Für Integration und Darstellung von Videoinhalten werden auf unserer Website Plugins von Vimeo, Inc. (330 West 34th Street, 5th Floor, New York, 10001, USA), benutzt. Bei Aufruf einer Seite mit integriertem Vimeo-Plugin wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo in den USA hergestellt. Vimeo erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. Vimeo kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen, sollten Sie in Ihrem Vimeo Konto eingeloggt sein. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden. Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.
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